DellメーカーKP542の使用説明書/サービス説明書
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www .dell.com | support.dell.com Dell Precision™ W orkstation T3400 Quick Reference Guide Model DCT A.
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer . NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury , or death.
Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 About Y our Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Front View (T ower Orientation) . . . . . . . . . . 11 Back View (T ower Orientation) . . . . . . . . . . 14 Front View (Desktop Orientation) .
4 Contents T roubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . 48 Error Messages .
Quick Reference Guide 5 Finding Information NOTE: Some features or media may be opti onal and may not ship with your computer . Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer .
6 Quick Reference Guide • W arranty information • T erms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Er gonomics information • End User License Agr eement D.
Quick Reference Guide 7 • Service T ag and Express Service Code • Microsoft W indows P roduct Key Service T ag and Microsoft Windows Product Key These labels are located on your computer . • Use the Service T ag to identify your computer when you use support.
8 Quick Reference Guide • Solutions — T roubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently ask ed questions • Community — Online discussion with other Del.
Quick Reference Guide 9 • Desktop System Softwar e (DSS)— If you reinstall the operating system for your computer , you should also reinstall the DSS utility .
10 Quick Reference Guide • How to r einstall my operating system Operating Sy stem Media The operating system is already installed on your computer . T o reinstall your operating system, use the Operating System reinstallation media that came with your computer (see "Restoring Y our Operating System" in your User ’s Guide ).
Quick Reference Guide 11 About Y our Computer Front View (T ower Orientation) 1 upper 5.25-inch drive bay Supports an optical drive. 2 lower 5.25-inch drive bay Supports an optical drive or an additional hard drive (SA T A only). 3 upper 3.5-inch drive bay Supports a floppy drive, a Media Card Reader , or an additional hard drive (SA T A or SAS).
12 Quick Reference Guide 5 hard drive activity light The hard drive activity ligh t is on when the computer reads data from or writes data to the har d drive.
Quick Reference Guide 13 10 power light The power light illumina tes and blinks or remains solid to indicate different states: • No light — The computer is turned off (S4, S5, or mechanical OFF). • Steady gr een — The computer is in a normal operating state.
14 Quick Reference Guide Back View (T ower Orientation) 1 power connector Insert the power cable. 2 voltage selection switch See the safety instructions in the Pr od u c t I n f or m a ti o n Guide for more information. NOTE: The voltage selection switch is available on the 375-W PSU only .
Quick Reference Guide 15 Front View (Desktop Orientation) 4 card slots Access connectors for an y installed PCI or PCI Express cards. NOTE: The upper five connector slots support full-length cards; the connector slot at the bottom supports a half-length card.
16 Quick Reference Guide 5 IEEE 1394 connector (optional) Use the optional IEEE 1394 connector for high-speed data devices such as digital video cameras and external storage devices.
Quick Reference Guide 17 8 power light The power light illumina tes and blinks or remains solid to indicate different states: • No light — The computer is turned off (S4, S5, or mechanical OFF). • Steady gr een — The computer is in a normal operating state.
18 Quick Reference Guide Back View (Desktop Orientation) 1 card slots Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards. NOTE: Check the documentation fo r cards to ensure that you can accommodate them in your configuration.
Quick Reference Guide 19 Back Panel Connectors 1 mouse connector Plug a PS/2 mouse into the green mouse connector . T urn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer . If you have a USB mouse, plug it into a USB connector .
20 Quick Reference Guide 4 network adapter connector T o attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network c able to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on your computer .
Quick Reference Guide 21 Setting Up Y our Computer Changing Between T ower and Desktop Orientations CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .
22 Quick Reference Guide Switching From T ower to Desktop Orientation 1 Remove all installed floppy drives or media card r eaders by following the steps in "Removing a Floppy Drive or Media Card .
Quick Reference Guide 23 • Leave 10.2 cm (4 in) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow requir ed for proper ventilation.
24 Quick Reference Guide • Do not install your computer in an en closure that does not allow airflow . Restricting the airflow can cause your computer to overheat, and may impact your computer ’s performance .
Quick Reference Guide 25 T ransferring Information to a New Computer Y ou can use your operating system wizards to help you transfer files and other data from one computer to another computer .
26 Quick Reference Guide Files and Settings T ransfer Wizard (With the Operating Sy stem Media) NOTE: The Files and Settings T ransfer Wiza rd designates the source computer from which data is to be transferred as the old computer , and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer .
Quick Reference Guide 27 3 Under Where are the files and settings? , click to select the method you chose for transferring your se ttings and files, then click Next . The wizard r eads the collected files and settings and applies them to the destination computer .
28 Quick Reference Guide 6 Under What do you want to transfer? , click to select the data you want to transfer , then click Next . The selected data is copied and the Completing the Collection Phase screen appears. 7 Click Fi n i s h . TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER : 1 Go to the destination computer .
Quick Reference Guide 29 Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with sur ge protection help prevent damage to your computer from voltage spik es that can occur during electrical storms or after power in terruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage.
30 Quick Reference Guide Cleaning Y our Computer CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide . Computer , Keyboard, and Monitor CAUTION: Before you clean your computer , disconnect the computer from the electrical outlet.
Quick Reference Guide 31 Floppy Drive NOTICE: Do not attempt to clean drive head s with a swab. The heads may become misaligned and prevent the drive from operating. Clean your floppy drive using a commerc ially available cleaning kit. These kits contain pretr eated floppy disks to remove contaminants that accumulate during normal operation.
32 Quick Reference Guide • If the power light is blinking green, the computer is in standby mode. P ress a key on the k eyboard, move the mous e, or pr ess the power button to resume normal operation. • If the power light is off, the comput er is either turned off or is not rec ei vi ng p ow er .
Quick Reference Guide 33 Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .
34 Quick Reference Guide Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If two or mor e memory modules are installed, remove the modules (see "Removing a Memory Module" in your User ’s Guide ), then reinstall one module (see "Installing a Memory Module" in your User ’s Guide ) and restart the computer .
Quick Reference Guide 35 No memory modules are detected. • If two or mor e memory modul es ar e installed, remove the modules (see "Removing a Memory Module" in your User ’s Guide ), then reinstall one module (see "Installing a Memory Module" in your User ’s Guide ) and restart the computer .
36 Quick Reference Guide A possible expansion card failur e has occurred. 1 Determine if a conflict exists by removing an e xpansion card (not a graphics card) and r estarting the computer (see "Cards" in your User ’s Guide ).
Quick Reference Guide 37 Beep Codes Y our computer may emit a series of beeps during start up. The series of beeps is called a beep code and can be used to help identify a problem with your computer . If your computer emits a seri es of beeps during start-up: 1 W rite down the beep code.
38 Quick Reference Guide Code (repetitive short beeps) Description Suggested Remedy 1B I O S c h e c k s u m failure. P ossible motherboard failur e. Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User ’s Guide ). 2 No memory modules are detected.
Quick Reference Guide 39 Sy stem Messages NOTE: If the message you received is not listed in the table, see the documentation for either the operating sy stem or the pr ogram that was runnin g when the message appeared. 5 Real time clock failure. P ossible battery failure or motherboard failur e.
40 Quick Reference Guide H ARD - DISK READ FAILURE — P ossible HDD failure during HDD boot test (see "Contacting Dell" in your User ’s Guide for assistance). K EYBOARD FAILURE — Keyboar d failure or keyboar d cable loose (see "Keyboar d Pr ob l em s" i n y o ur User ’s Guide ).
Quick Reference Guide 41 Hardware T roubleshooter If a device is either not detected during the operating system setup or is detected, but incorrectly configur ed, you can use the Hardwar e T roubleshooter to resolve the incompatibility . Windows XP: 1 Click Start → Help and Support .
42 Quick Reference Guide See "System Setup" in your User ’s Guide to r eview your computer ’s configuration information, and ensure that the device that you want to test displays in System Setup and is active. NOTE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.
Quick Reference Guide 43 5 After all tests have completed, close th e test window to return to the Dell Diagnostics Main Menu . 6 Close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and r estart the computer . Starting the Dell Diagnostics Fr om the Drivers and Utilities Disc 1 T urn on your computer .
44 Quick Reference Guide 10 After all tests have completed, close th e test window to return to the Dell Diagnostics Main Menu . 11 Remove the Drivers and Utilities disc, then close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and r estart the computer .
Quick Reference Guide 45 The following tabs provide additional information for tests run from the Custom T est or Symptom T ree option: T roubleshooting F ollow these tips when you troubleshoot your c.
46 Quick Reference Guide Battery Problems CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with th e same or equivalent type recommended by the manufacturer . Discard used batt eries according to the manufacturer's instructions.
Quick Reference Guide 47 Optical drive problems NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the media. NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives.
48 Quick Reference Guide E-Mail, Modem, and Internet Problems CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide . NOTE: Connect the modem to an analog teleph one jack only .
Quick Reference Guide 49 W indows XP : 1 Click Start → Control P anel → P rinters and Other Hardware → Phone and Modem Options → Modems . 2 Click the COM port for your modem → Pr o pe r t i es → Diagnostics → Query Modem to verify that the modem is communicating with W indows.
50 Quick Reference Guide drive letter : IS NOT ACCESSIBLE . T HE DEVICE IS NOT READY — The drive cannot read the disk. Insert a di sk into the drive and try again. I NSERT BOOTABLE MEDIA — Insert a bootable floppy disk, CD, or D VD. N ON - SY STEM DISK ERROR — Remove the floppy disk from the floppy drive and restart your computer .
Quick Reference Guide 51 Keyboard Problems CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide . C HECK THE KEYBOARD CABLE — • Ensur e that the keyboard cable is firmly connected to the computer .
52 Quick Reference Guide A program stops responding E ND THE PROGRAM — 1 P ress <Ctrl><Shift><Esc> simultaneo usly to access the T ask Manager . 2 Click the Applications tab. 3 Click to select the program that is no longer responding.
Quick Reference Guide 53 Other software problems C HECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION — • Ensur e that the program is compatible with the operating system installed on your computer .
54 Quick Reference Guide • Ensur e that the memory you are using is supported by your computer . F or mor e information about the type of memory supported by your computer , see "Memory" in your User ’s Guide . • R un the Dell Diagnostics (See "Dell Diagnostics" on page 41).
Quick Reference Guide 55 Network Problems CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .
56 Quick Reference Guide I F THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER — The computer is receiving electrical power , but an internal power problem may exist. • Ensur e that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location (if applicable).
Quick Reference Guide 57 3 Click Pr o pe r t i es → Po r t s . F or a parallel printer , ensur e that the P rint to the following port(s): setting is LPT1 (P rinter P ort) . F or a USB printer , ensure that the P rint to the following port(s): setting is USB .
58 Quick Reference Guide Sound and Speaker Problems CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide . No sound from speakers NOTE: The volume control in MP3 and othe r media players may override the Windows volume setting.
Quick Reference Guide 59 Video and Monitor Problems CAUTION: Before you begin any of the proced ures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .
60 Quick Reference Guide The screen is difficult to read C HECK THE MONITOR SETTINGS — See the monitor documentation for instructions on adjusting the contrast an d brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor , and running the monitor self -test.
Index 61 Index B battery problems, 4 6 beep codes, 37 C cards s l o t s , 15, 18 CD-RW drive problems, 4 7 CDs operating system, 1 0 Check Disk, 47 computer beep codes, 3 7 c r a s h e s , 51-52 stops.
62 Index E e-mail problems, 4 8 End User License Agreement, 6 ergonomics information, 6 error messages beep codes, 3 7 diagnostic lights, 3 3 problems, 4 9 F F iles and Settings T ransfer Wi z a r d ,.
Index 63 M memory problems, 5 3 messages error , 4 9 modem problems, 4 8 monitor blank, 5 9 ha rd t o re ad , 6 0 problems, 5 9 mouse connector , 1 9 problems, 5 4 N network connector , 2 0 problems, .
64 Index problems (continued) memory , 5 3 modem, 4 8 monitor hard to r ead, 6 0 monitor is blank, 5 9 mouse, 5 4 network, 5 5 o p t i c a l d r i v e , 46-47 power , 5 5 power light conditions, 5 5 p.
Index 65 USB c o n n e c t o r , 20-21 c o n n e c t o r s , 12, 16 User ’s Guide, 6 V video problems, 5 9 voltage selection switch, 14, 18 volume adjusting, 5 8 W warranty information, 6 Wi n d o w.
66 Index.
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Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informat ions importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur . AV I S : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
T able des matières 69 T able des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 71 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 77 Vue frontale (mode tour) . . . . . . . . . . . . . . 77 Vue arrière (mode tour) . .
70 T able des matières Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Problèmes liés aux batteries . . . . . . . . . . . . 114 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet .
Guide de référence rapide 71 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supp orts de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur . Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pay s.
72 Guide de référence rapide • Informations sur la garantie • T ermes et Conditions (Etats-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations.
Guide de référence rapide 73 • Numéro de service et code de service exp ress • Clé du produit Microsoft W indows Numéro de service et clé produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur . • Utilisez le numéro de service pour identifier votre or dinateur lorsque vous accédez au site W eb support.
74 Guide de référence rapide • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Des forums clients — Discussion en ligne avec d&.
Guide de référence rapide 75 • DSS (Desktop System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre or dinateur , vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS.
76 Guide de référence rapide • Comment réinstaller mon système d'exploitation Média Operating Sy stem (sy stème d'exploitation) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre or dinateur .
Guide de référence rapide 77 A propos de votre ordinateur Vue frontale (mode tour) 1 Baie de lecteurs 5,25 pouces supérieure P eut recevoir un disque optique. 2 Baie de lecteurs 5,25 pouces inférieure P eut recevoir un disque optique ou un disque dur supplémentaire (SA T A seulement).
78 Guide de référence rapide 5 V oyant d'activité du disque dur Ce voyant est allumé lorsqu e l'or dinateur lit ou écrit des données sur le disque dur . Il peut également être allumé pendant le fonctionnement d'un périphérique tel qu'un lecteur optique.
Guide de référence rapide 79 10 V oyant d'alimentation L e voyant d'alimen tation s'allume et clignote ou r este allumé, selon l'état : • Eteint — L'or dinateur est arrêté (S4, S5 ou arrêt mécanique). • V ert fixe — L'or dinateur est en mode de fonctionnement normal.
80 Guide de référence rapide Vue arrière (mode tour) 1 Connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation. 2 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du document Guide d'information sur le produit pour plus de détails.
Guide de référence rapide 81 Vue avant (mode bureau) 4 Log eme nts de cartes P ermettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express installées. REMARQUE : les 5 connecteurs du haut acceptent les cartes pleine longueur ; le connecteur du bas permet d'installer une carte mi-longueur .
82 Guide de référence rapide 4 V oyant d'activité du disque dur Ce voyant est allumé lorsqu e l'or dinateur lit ou écrit des données sur le disque dur . Il peut également être allumé pendant le fonctionnement d'un périphérique tel qu'un lecteur optique.
Guide de référence rapide 83 8 V oyant d'alimentation L e voyant d'alimen tation s'allume et clignote ou r este allumé, selon l'état : • Eteint — L'or dinateur est arrêté (S4, S5 ou arrêt mécanique). • V ert fixe — L'or dinateur est en mode de fonctionnement normal.
84 Guide de référence rapide Vue arrière (mode bureau) 1 Logements de cartes P ermettent d'acc éder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express installées. REMARQUE : Reportez-vous à la d ocumentation fournie avec les cartes pour vous assurer que celles-ci sont compatibles avec votre conf iguration.
Guide de référence rapide 85 Connecteurs du panneau arrière 1 Connecteur de souris Connecteur vert permettant d'installer une souris PS/2. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur .
86 Guide de référence rapide 4 Connecteur de carte réseau P our brancher l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique haut débit.
Guide de référence rapide 87 Configuration de votre ordinateur Passage du mode tour en mode bureau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
88 Guide de référence rapide Passage du mode tour au mode bureau 1 Déposez tous les lecteurs de disquette ou lecteurs de carte media installés en suivant la procédure de «Dépose d'un lecte.
Guide de référence rapide 89 Installation de votre ordinateur dans un espace fermé L'installation de votre or dinateur dans un espace fermé peut limiter le débit d'air et causer une surchauffe de votre or dinateur , qui aurait une influence sur ses performances.
90 Guide de référence rapide • N'installez pas votre or dinateur dans un caisson sans circulation d'air . La limitation de la circulation d'air peut entraîner une surchauffe de votre ordinateur qui aurait une influence sur ses performances .
Guide de référence rapide 91 T ransfert d'informations vers un nouvel ordinateur V ous pouvez utiliser les assistants du système d'exploitation pour vous aider à transférer les fichiers et autr es données d'un ordinateur à l'autr e.
92 Guide de référence rapide Assistant de T ransfert de fichiers et de paramètres (avec le support Operating Sy stem) REMARQUE : L'assistant de T ransfert de fichiers et de paramètres désign.
Guide de référence rapide 93 T RANSFERT DES DONNÉES VERS L ' ORDINATEUR DE DESTINATION : 1 P assez à l'or dinateur destination. 2 Sous Allez maintenant à votre ancien ordinateur , cliquez sur Suivant .
94 Guide de référence rapide 3 Cliquez sur P arcourir. .. et trouvez fastwiz sur le disque de l'assistant, puis cliquez sur OK . 4 Sous De quel ordinateur s'agit-il ? , cliquez sur Ancien ordinateur , puis cliquez sur Suivant .
Guide de référence rapide 95 Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d&.
96 Guide de référence rapide Onduleurs AV I S : Une baisse de tension penda nt l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de donn ées ou la corruption du fichier . REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonction nement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur .
Guide de référence rapide 97 Souris (non optique) 1 T ournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour r etirer la bille. 2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussièr e et les peluches.
98 Guide de référence rapide Outils de dépannage V oyants d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédu re de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
Guide de référence rapide 99 • Si le voyant d'alimentation est orange fixe, un périphérique est défectueux ou mal installé. – Déposez puis reposez les modules de mémoir e (voir «Mémoire» dans le Guide d'utilisation ). – Déposez puis reposez toutes les cartes (voir «Cartes» dans le Guide d'utilisation ).
100 Guide de référence rapide Echec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en mode Récupération. • Exécutez l'utilitaire de sauvegar de du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et redémarr ez l'ordinateur .
Guide de référence rapide 101 P anne possible de la carte graphique. • Réinstallez les cartes graphiques installées (voir «Cartes» dans le Guide d'utilisation ). • Le cas échéant, installez une carte graphique au fonctionnement connu dans votre or dinateur .
102 Guide de référence rapide Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si deux modules de mémoire ou plus sont installés, déposez les modules (voir «Dépose d'un module de mé.
Guide de référence rapide 103 P anne d'une r essource de la carte système ou d'un élément matériel. • Suivez la procédure de «Restauration de votre système d'e xploitation» dans le Guide d'utilisation .
104 Guide de référence rapide Codes sonores L'ordinateur peut émettr e une série de signaux sonores lors du démarrage. La série de bips est appelée un code sonore permettant d'identifier un problème sur votre or dinateur . Autr e panne possible.
Guide de référence rapide 105 Si votre or dinateur émet une série de signaux sonores lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifi er la cause (voir «Dell Diagnostics» à la page 41).
106 Guide de référence rapide 3 P anne possible de la carte mère. Contactez Dell (voir «P our prendr e contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation ).
Guide de référence rapide 107 Messages sy stème REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figu re pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du sy stème d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lo rsque l'incident s'est produit.
108 Guide de référence rapide K EYBOARD FAILURE (P ANNE DE CLAVIER )— P anne de clavier ou câble de clavier débranché (voir «P roblèmes de clavier » dans le Guide d'utilisation ).
Guide de référence rapide 109 Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré corr ectement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels po ur résoudre cette incompatibilité.
110 Guide de référence rapide V oir «Programme de configuration du système» dans le Guide d'utilisation pour consulter les informations de configuration de votre or dinateur et vous assurer que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Guide de référence rapide 111 4 Dans le menu principal de Dell Diagnostics (Main Menu), cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <T ab> puis sur <Entrée> pour sélectionner le test à lanc er (voir «Menu principal de Dell Diagnostics» à la page 112).
112 Guide de référence rapide 8 Au menu Dell Diagnostics Menu appuyez sur <1> pour sélectionner Dell Diagnostics for ResourceCD (graphical user interface) [Diagnostics Dell pour le ResourceCD (interface graphique)].
Guide de référence rapide 113 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'err eur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suiv ez les instructions à l'écran.
114 Guide de référence rapide Dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur , suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pi èce avant que le problème n'apparaisse, revoyez les procédur es d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
Guide de référence rapide 115 W indows Vista : • Cliquez sur le bouton Démarrer W indows Vista et cliquez sur Ordinateur . Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer .
116 Guide de référence rapide Problèmes de disque dur L ANCEZ LA VÉRIFICATION DU DISQUE — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur P oste de travail . 2 A vec le bouton droit, cliquez sur Disque local C: . 3 Cliquez sur P ropriétés → Outils → Vérifier maintenant .
Guide de référence rapide 117 • Vérifiez que vous entendez un déclic lorsq ue vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité.
118 Guide de référence rapide Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédu re de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
Guide de référence rapide 119 O PERATING SY STEM NOT FOUND (S YS T È M E D ' EXPLOITATION INTROUVABLE )— Contactez Dell (voir «P our prendr e contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation ).
120 Guide de référence rapide • Arrêtez l'ordinateur (voir «Extinction de votr e ordinateur» dans le Guide d'utilisation ), rebranchez le câble de clavier comme indiqu é sur le schéma d'installation de votr e ordinateur , puis redémarr ez l'ordinateur .
Guide de référence rapide 121 Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dan s la documentation, sur di squette, sur CD ou sur DVD. C ONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
122 Guide de référence rapide • Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux e xigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentat ion du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
Guide de référence rapide 123 Problèmes de souriss PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
124 Guide de référence rapide R EDÉMARREZ L ' ORDINATEUR ET RECONNECTEZ - VOUS AU RÉSEAU V ÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Guide de référence rapide 125 S I LE VOYANT D ' ALIMENTATION EST ORANGE FIXE — Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Déposez puis reposez tous les modules de mémoir e (voir «Mémoire» dans le Guide d'utilisation ).
126 Guide de référence rapide Windows V ista : 1 Cliquez sur Démarrer → P anneau de configuration → Matériel et audio → Imprimante . 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
Guide de référence rapide 127 Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .
128 Guide de référence rapide R ÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE W INDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inféri eur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le so n n'est pas mis en sourdine.
Guide de référence rapide 129 L'écran est difficilement lisible V ÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU MONITEUR — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le co ntraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest.
130 Guide de référence rapide book.book Page 130 Sunday, August 19, 2007 5:23 PM.
Index 131 Index A affichage. V oir moniteur alimentation b o u t o n , 78, 82 c o n n e c t e u r , 80, 84 filtres de ligne onduleur périphériques de protection p r o b l è m e s , 124 protecteurs .
132 Index consignes de sécurité, 72 Contrat de licence pour utilisateur final, 72 D Dell Diagnostics, 109 Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur , 110 Démarrage de Dell Diagno.
Index 133 I IEEE c o n n e c t e u r s , 78, 82 IEEE 1394 p r o b l è m e s , 119 imprimante branchement, 9 1 configuration, 9 1 p r o b l è m e s , 125 informations relatives à l'ergonomie, 7.
134 Index P problèmes affichage difficile à lire, 1 2 9 alimentation, 1 2 4 b a t t e r i e , 114 b l o c a g e d e l ' o r d i n a t e u r , 120-121 blocage de programme, 1 2 1 c l a v i e r ,.
Index 135 V vérification du disque, 116 vidéo p r o b l è m e s , 128 volume r é g l a g e , 127 voyants a c t i v i t é d u d i s q u e d u r , 78-79, 82-83 activité réseau, 8 6 a l i m e n t .
136 Index book.book Page 136 Sunday, August 19, 2007 5:23 PM.
www .dell.com | support.dell.com Dell Precision™ W orkstation T3400 Guia de Referência Rápida Modelo DCT A.
Notas, A visos e Advertências NOT A: Uma NOT A fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador . AV I SO : Um A VISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e ensina como evitar o problema.
Índice 139 Índice Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Sobre o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Vista frontal (orientação em torre) . . . . . . . . . 147 Vista posterior (orientação em torre) . . . . .
140 Índice Ferramentas para solução de problemas . . . . . . . . 168 Luzes de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Luzes de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Códigos de bipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Mensagens do sistema .
Guia de Referência Rápida 141 Como obter informações NOT A: Alguns recursos ou mídias podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador . Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em certos países.
142 Guia de Referência Rápida • Informações de garantia • T ermos e condições (apenas para os EUA) • Instruções de segurança • Informações de normalização • Informações sobre .
Guia de Referência Rápida 143 • Etiqueta de serviço e código de serviço expr esso • Chave de produto do Microsoft W indows Etiqueta de serviço e chave de produto do Microsoft Windows Essas etiquetas estão localizadas no computador . • Use a etiqueta de serviço para identificar o seu computador quando acessar o site support.
144 Guia de Referência Rápida • Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes • Community (Comunidade ).
Guia de Referência Rápida 145 • Desktop System Software (DSS)— Se reinstalar o sistema operacional no seu computador , você deve reinstalar também o utilitário DSS.
146 Guia de Referência Rápida • Como reinstalar o sistema operacional Mídia do sistema operacional O sistema operacional já está instalado no computador . P ara reinstalá-lo , utilize a mídia de reinstalação do Sistema operacional fornecida com o computador (consulte "Como restaurar o sistema operacional" no Guia do usuário ).
Guia de Referência Rápida 147 Sobre o computador Vista frontal (orientação em torre) 1 compartimento superior de unidade de 5,25 polegadas Suporta uma unidade óptica. 2 compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas Suporta uma unidade óptica ou uma unidade de disco rígido adicional (somente SA T A).
148 Guia de Referência Rápida 4 compartimento inferior de unidade de 3,5 polegadas Suporta uma unidade de disquete ou um leitor de cartão de mídia. 5 luz de atividade do disco rígido A luz de atividade da unidade de disco rígido se acende quando dados são lidos ou gravados na unidade pelo computador .
Guia de Referência Rápida 149 10 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece fixa para indicar estados diferentes: • L uz apagada — O computador está desligado (S4, S5 ou desligamento mecânico). • V erde fix o — O computador está em estado operacional normal.
150 Guia de Referência Rápida Vista posterior (orientação em torre) 1 conector de energia Insira o cabo de alimentação . 2 chave seletora de tensão Consulte as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do P roduto para obter mais informações.
Guia de Referência Rápida 151 Vista frontal (orientação de mesa) 4 slots de placa Acesse os conector es de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada. NOT A: Os cinco slots da parte supe rior suportam placas de comprimento total e o slot da base suporta uma placa de meio comprimento.
152 Guia de Referência Rápida 4 luz de atividade do disco rígido A luz de atividade da unidade de disco rígido se acende quando dados são lidos ou gravados na unidade pelo computador . A luz pode ac ender também quando um dispositivo como uma unidade óptica está funcionando .
Guia de Referência Rápida 153 8 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece fixa para indicar estados diferentes: • L uz apagada — O computador está desligado (S4, S5 ou desligamento mecânico). • V erde fix o — O computador está em estado operacional normal.
154 Guia de Referência Rápida Vista traseira (orientação de mesa) 1 slots de placa Acesse os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada. NOT A: Consulte a documentação da placa para assegurar -se de que ela po de ser acomodada em sua configuração.
Guia de Referência Rápida 155 Conectores do painel traseiro 1 conector do mouse Conecte um mouse PS/2 ao re spectivo conector ver de. Desligue o computador e qualquer dispositivo acoplado a ele antes de conectar o mouse ao computador . Se você tiver um mouse USB, acople-o a um conector USB.
156 Guia de Referência Rápida 4 conector do adaptador de rede P ara conectar o computador a uma r ede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma e xtremidade de um cabo de rede a uma tomada de r ede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga.
Guia de Referência Rápida 157 Como configurar o computador Como alternar entre as orientações de torre e de mesa ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .
158 Guia de Referência Rápida Como mudar da orientação em to rre para a orientação de mesa 1 Remova todas as unidades de disquete ou leitores de cartão de mídia instalados obedecendo as etapas.
Guia de Referência Rápida 159 • Deixe um espaço mínimo de 10,2 cm (4 pol.) em todos os lados com ventilação do computador para permitir o fluxo de ar necessário à ventilação adequada. • Se o computador estiver instalado em um canto ou sob uma mesa, deixe um espaço mínimo de 5,1 cm (2 pol.
160 Guia de Referência Rápida • Não instale o computador em um compartimento que não permita o fluxo de ar . A restrição do flux o de ar pode provocar o superaquecimento do computador e pode afetar o desempenho do computador .
Guia de Referência Rápida 161 Como transferir informações para um novo computador V ocê pode usar os assistentes do sistema operacional para ajudá-lo a transferir arquivos e outros dados de um computador para outro .
162 Guia de Referência Rápida Assistente para transferência de ar quivos e configurações (com a mídia do sistema operacional) NOT A: O Assistente para transfe rência de arquivos e configuraçõ.
Guia de Referência Rápida 163 TRANSFIRA OS DADOS PARA O COMPUTADOR DE DESTINO : 1 Vá para o computador de destino . 2 Em Agora vá para o computador antigo , clique em Av an ça r .
164 Guia de Referência Rápida 3 Clique em Pr o c u ra r. . . e navegue até fastwiz no disco do assistente e, em seguida, clique em OK . 4 Em Que computador é este? , clique em Computador novo e, em seguida, clique em Ava nç ar .
Guia de Referência Rápida 165 Dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia Vários dispositivos estão disponíveis para se proteger contra oscilações e falhas de energia: .
166 Guia de Referência Rápida UPS (fonte de energia ininterrupta) AV I SO : A perda de energia durante a gravaç ão de dados no disco rígido pode resultar em perda de dados ou danos em arquivos. NOT A: Para garantir o tempo máximo de operação da bateria, conecte apenas o computador à UPS.
Guia de Referência Rápida 167 Mouse convencional (não óptico) 1 Gire o anel de fixação da parte de ba ix o do mouse no sentido anti-horário e remova a esfera. 2 Limpe a esfera com um pano limpo que não solte fiapos. 3 Sopre cuidadosamente dentro do compartimento da esfera para r etirar poeira e fiapos.
168 Guia de Referência Rápida Ferramentas para solução de problemas Luzes de energia ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer do s procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .
Guia de Referência Rápida 169 • Se a luz de energia estiver amar ela f ixa, algum dispositivo pode estar com mau funcionamento ou instalado incorretamente. – Remova e reinstale os módulos de memória (consulte "Memória" no Guia do usuário ).
170 Guia de Referência Rápida Ocorreu uma possível falha no BIOS; o computador está no modo de recuperação . • Execute o utilitário de re cuperação do BIOS, aguarde pela completa recuperação e r einicie o computador .
Guia de Referência Rápida 171 Ocorreu uma possível falha da placa gráfica. • Reinstale quaisquer placas gráficas instaladas (consulte "Placas" no Guia do usuário ). • Se disponível, instale no computador uma placa gráfica que esteja funcionando .
172 Guia de Referência Rápida Nenhum módulo de memória foi detectado . • Caso haja dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os (consulte "Como remover um módulo de memória&quo.
Guia de Referência Rápida 173 Ocorreu uma possível falha no hardwar e e/ou no recurso da placa de sistema. • Execute os procedimentos descritos em "Como restaurar o sistema operacional" no Guia do usuário .
174 Guia de Referência Rápida Códigos de bipe Seu computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização . A série de bipes é chamada de código de bipes e pode ser usada apara ajudar a identificar um problema no computador . Seu computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização: 1 Anote o código de bipe.
Guia de Referência Rápida 175 2 Execute o Dell Diagnostics para identifi car a causa (consulte "Dell Diagnostics" na página 41). Código Causa 2 curtos, 1 longo Erro da soma de verificaç.
176 Guia de Referência Rápida Mensagens do sistema NOT A: Se a mensagem recebida não estiver listada na tabela, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida. 4 F alha na leitura/gravação da RA M.
Guia de Referência Rápida 177 E RRO DA SOMA DE VERIFICAÇÃO DO CMOS — P ossível falha na placa-mãe ou bateria baixa do R TC. Substitua a bateria (consulte "Como substituir a bateria" ou "Como entrar em contato com a Dell" no Guia do usuário para obter assistência).
178 Guia de Referência Rápida Solucionador de problemas de hardware Se algum dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado , porém incorretamente configurado , você poderá usar o Solucionador de problemas de hardwar e para resolver a incompatibilidade.
Guia de Referência Rápida 179 4 Na lista do Solucionador de problemas de hardware , selecione a opção que melhor descreve o problema e clique em Av an ça r para prosseguir com as etapas restantes da solução do problema. Windows Vista: 1 Clique no botão Iniciar do W indows Vista e clique em Ajuda e suporte.
180 Guia de Referência Rápida 2 Quando o logotipo da DELL aparecer , pressione <F12> imediatamente. NOT A: Pode ocorrer uma falha de teclado quando uma tecla é mantida pressionada por períodos prolongados.
Guia de Referência Rápida 181 3 Coloque o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) no centro da bandeja da unidade e pressione o botão de ejetar ou empurr e a bandeja com cuidado para fechá-la. 4 Reinicie o computador . 5 Quando o logotipo da DELL aparecer , pressione <F12> imediatamente.
182 Guia de Referência Rápida Menu principal do Dell Diagnostics Os seguintes testes podem ser ex ecutados a partir do menu principal do Dell Diagnostics: P ara qualquer problema encontrado durante um teste, será e xibida uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema.
Guia de Referência Rápida 183 Solução de problemas Siga estas dicas para solucionar problemas no computador: • Se você tiver adicionado ou removido uma peça antes do sur gimento do problema, verifique os procedimentos de instalação e certifique-se de que a peça esteja instalada corretamente.
184 Guia de Referência Rápida Problemas de bateria ADVERTÊNCIA: Se a nova bateria não for instal ada corretamente, haverá risco de explosão. Use somente baterias do tipo reco mendado pelo fabricante ou equivalente. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.
Guia de Referência Rápida 185 Problemas de unidade óptica NOT A: A vibração da unidade óptica em alta velocidade é normal e pode provocar ruído, o que não indica um def eito na unidade ou na mídia.
186 Guia de Referência Rápida Problemas de e-mail, de modem e de Internet ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer do s procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto . NOT A: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico.
Guia de Referência Rápida 187 V ERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O W INDOWS — W indows XP : 1 Clique em Iniciar → P ainel de controle → Impressoras e outros itens de hardware → Opções de telefone e modem → Modems .
188 Guia de Referência Rápida Windows V ista : 1 Clique em Iniciar → P ainel de controle → Pr o gr a m a s → P rogramas e recursos . 2 Selecione o programa que deseja remover . 3 Clique em Desinstalar . 4 Consulte a documentação do programa pa ra obter instruções sobre instalação .
Guia de Referência Rápida 189 C ERTIFIQUE - SE DE QUE A PLACA IEEE 1394 ESTEJA CORRETAMENTE ENCAIXADA C ERTIFIQUE - SE DE QUE O CABO IEEE 1394 ESTEJA CONECTADO FIRMEMENTE AO CONECTOR DA PLACA DO SIS.
190 Guia de Referência Rápida O computador pára de responder AV I SO : V ocê poderá perder dados se não cons eguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional.
Guia de Referência Rápida 191 Uma tela inteiramente azul aparece D ESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pr essionando uma tecla ou movendo o mouse, pressi one e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador .
192 Guia de Referência Rápida S E TIVER OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA — • Reinstale os módulos de memória (consulte "Memória" no Guia do usuário ) para ter certeza de que o computador está se co municando perfeitamente bem com a memória.
Guia de Referência Rápida 193 Problemas de rede ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .
194 Guia de Referência Rápida S E A LUZ DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER ÂMBAR E PISCANDO — O computador está recebendo ener gia, mas pode existir al gum problema interno de alimentação . • Certifique-se de que a chave seletora de tensão esteja ajustada para corresponder à energia de CA de sua r egião (se aplicável).
Guia de Referência Rápida 195 V ERIFIQUE SE A IMPRESSORA É RECONHECIDA PELO W INDOWS — W indows XP: 1 Clique em Iniciar → P ainel de controle → Impressoras e outros itens de hardware → Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas. 2 Se a impressora estiver listada, clique co m o botão dir eito do mouse em seu ícone.
196 Guia de Referência Rápida Windows V ista : 1 Clique em Iniciar → P ainel de controle → Hardware e sons → Scanners e câmeras . 2 Se o seu scanner estiver na lista, isto significa que o W indows o reconhece. R EINSTALE O DRIVER DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner para obter instruções.
Guia de Referência Rápida 197 Não há som nos fones de ouvido V ERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO FONE DE OUVIDO — V erifique se o cabo de fone de ouvido está inserido corretamente no co nector de fone de ouvido (consulte "Sobr e o computador" na página 147).
198 Guia de Referência Rápida T ESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando , testando-a com outro dispositivo , como um abajur . V ERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO — Consulte "Luzes de diagnóstico" na página 169.
Índice remissivo 199 Índice remissivo A alimentação l u z , 149, 153 U P S , 165 arquivo de ajuda Centro de ajuda e suporte do W i n d o w s , 145 Assistente de transferência de configurações e.
200 Índice remissivo D Dell Diagnostics, 179 diagnóstico códigos de bipe, 1 7 4 Dell, 1 7 9 l u z e s , 149, 153, 169 disco rígido l u z d e a t i v i d a d e , 148-149, 152-153 p r o b l e m a s .
Índice remissivo 201 impressora c o n e x ã o , 161 configuração , 1 6 1 p r o b l e m a s , 194 informações de ergonomia, 142 informações de regulamentação , 142 informações sobre garanti.
202 Índice remissivo problemas (Continuação) f a l h a s n o c o m p u t a d o r , 189-191 g e r a i s , 189 IEEE 1394, 1 8 8 impressora, 1 9 4 I n t e r n e t , 186 luzes de diagnóstico , 1 6 9 m.
Índice remissivo 203 U unidade de CD-R W p r o b l e m a s , 185 unidade óptica p r o b l e m a s , 184-185 unidades p r o b l e m a s , 184 UPS, 165 USB c o n e c t o r , 156-157 c o n e c t o r e s , 148, 152 V V eirficar disco , 185 vídeo p r o b l e m a s , 197 vídeo .
204 Índice remissivo.
www .dell.com | support.dell.com Dell Precision™ W orkstation T3400 Guía de referencia rápida Modelo DCT A.
Notas, avisos y precauciones NOT A: Una NOT A proporciona información impo rtante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AV I SO : Un A VISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.
Contenido 207 Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 209 Acerca del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Vista frontal (orientación de torre) . . . . . . . . . 215 Vista posterior (orientación de torre) . .
208 Contenido Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Problemas con la batería . . . . . . . . . . . . . . 253 Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . 253 Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . .
Guía de referencia rápida 209 Localización de información NOT A: Algunos medios o funciones pueden se r opcionales y no ve nir incluidos con el equipo. Es posible que algunas funcio nes o medios no es tén disponibles en determinados países. NOT A: Su equipo puede inclui r información adicional.
210 Guía de referencia rápida • Información sobre la garantía • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información sobre normativas • Información sobr.
Guía de referencia rápida 211 • Etiqueta de servicio y código de servicio urgente • Clave del producto de Microsoft W indows Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen en el equipo . • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.
212 Guía de referencia rápida • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes • Comunidad: conversaciones en.
Guía de referencia rápida 213 • Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema operativo en el equipo , también debe reinstalar la utilidad DSS.
214 Guía de referencia rápida • Cómo reinstalar el sistema operativo Soporte del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo .
Guía de referencia rápida 215 Acerca del equipo Vista frontal (orientación de torre) 1 Compartimento superior para unidad de 5,25 pulgadas Admite una unidad óptica. 2 Compartimento inferior para unidad de 5,25 pulgadas Admite una unidad óptica o una unidad de disco duro adicional (solo SA T A).
216 Guía de referencia rápida 4 Compartimento inferior para unidad de 3,5 pulgadas Admite una disquetera o un lector de tarjetas multimedia. 5 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro El indicador de actividad de la unidad de disco duro se enciende cuando el equipo lee o escribe datos en la unidad de disco duro .
Guía de referencia rápida 217 10 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: el equipo está apagado (S4, S5 o apagado mecánico). • L uz verde fija: el equipo se encuentra en un estado de funcionamiento normal.
218 Guía de referencia rápida Vista posterior (orientación de torre) 1 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación. 2 Selector de tensión P ara obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
Guía de referencia rápida 219 Vista frontal (orientación de escritorio) 4 Ranuras para tarjeta P ermiten acceder a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas. NOT A: Las ranuras de los cinco conectores superiores admiten tarjetas de longitud completa; la ranura de conector inferior admite tarjetas de media longitud.
220 Guía de referencia rápida 4 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro El indicador de actividad de la unidad de disco duro se enciende cuando el equipo lee o escribe datos en la unidad de disco duro .
Guía de referencia rápida 221 8 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: el equipo está apagado (S4, S5 o apagado mecánico). • L uz verde fija: el equipo se encuentra en un estado de funcionamiento normal.
222 Guía de referencia rápida Vista posterior (orientación de escritorio) 1 Ranuras para tarjeta P ermiten acceder a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas. NOT A: Consulte la documentación de las tarjetas para asegurarse de que puede instal arlas en su configuración.
Guía de referencia rápida 223 Conectores del panel posterior 1 Conector para ratón Enchufe un ratón PS/2 en el conector verde para ratón. Antes de conectar un ratón al equipo , apague el ordenador y todos los dispositivos conect ados. Si tiene un ratón USB, enchúfelo en un conector USB.
224 Guía de referencia rápida 4 Conector del adaptador de red P ara conectar el equipo a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extr emo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extr emo del cable de red al conector del adaptador de red del ordenador .
Guía de referencia rápida 225 Configuración del equipo Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instruccione s de seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
226 Guía de referencia rápida Cambio de la orientación de torre a la escritorio 1 Extraiga todas las unidades de disquete o lectores de tarjetas multimedia instalados siguiendo los pasos de "E.
Guía de referencia rápida 227 • Deje un espacio libre mínimo de 10,2 cm (4 pulgadas) alr ededor del equipo con el fin de permitir que fluya el aire necesario para una corr ecta ventilación. • Si se instala el equipo en una esquin a de un escritorio o debajo de éste, deje al menos 5.
228 Guía de referencia rápida • No instale el equipo en un lugar cerra do que no permita el flujo del aire. La restricción del flujo de aire puede hacer que el equipo se sobrecaliente e impactar en su rendimiento .
Guía de referencia rápida 229 T ransferencia de información a un equipo nuevo P uede usar los asistentes del sistema operativo para ayudarle a transferir archivos y otros datos de un equipo a otro .
230 Guía de referencia rápida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones (con el soporte del sistema operativo) NOT A: El Asistente para transf erencia de archivos y co nfiguraciones.
Guía de referencia rápida 231 P ARA TRANSFERIR INFORMACIÓN AL EQUIPO DE DESTINO : 1 Diríjase al equipo de destino . 2 En Diríjase al equipo antiguo , haga clic en Siguiente .
232 Guía de referencia rápida P ARA COPIAR DATOS DEL EQUIPO DE ORIGEN : 1 Introduzca el disco del asistente en el equipo de origen. 2 Haga clic en Inicio → Ejecutar . 3 Haga clic en Examinar ... y vaya a fastwiz en el disco del asistente y , a continuación, haga clic en Aceptar .
Guía de referencia rápida 233 Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: .
234 Guía de referencia rápida Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) AV I SO : La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pier dan datos o que el archivo resulte dañado.
Guía de referencia rápida 235 Ratón (no óptico) 1 Gi re e l a ni llo de ret en ció n s it ua do e n la parte inferior del ratón en el sentido contrario a las agujas del reloj y , a continuación, e xtraiga la esfera. 2 F rote la esfera con un paño limpio y que no deje pelusa.
236 Guía de referencia rápida Herramientas de solución de problemas Indicadores luminoso de alimentación PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
Guía de referencia rápida 237 • Si el indicador luminoso está parpadeando en ámbar , el equipo está recibiendo corriente, pero podría existir un problema de alimentación interno . – Asegúrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona, si procede.
238 Guía de referencia rápida Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Resolución sugerida El equipo se encuentra en una condición de apagado normal, o se ha producido un posible error previo al BIOS.
Guía de referencia rápida 239 Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria. • Si hay instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos (consulte "E.
240 Guía de referencia rápida Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro . • V uelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el equipo . • Si el problema continúa, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario ).
Guía de referencia rápida 241 Se ha producido un error de la placa base. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario ). Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad.
242 Guía de referencia rápida Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansión. 1 Determine si existe algún conflicto extrayendo una tarjeta de e xpansión (no una tarjeta gráfica) y reiniciando el equipo (consulte "T arjetas" en la Guía del usuario ).
Guía de referencia rápida 243 Códigos de sonido El equipo puede emitir una serie de sonidos durante el inicio . La serie de sonidos se llama código de sonidos y se puede usar para ayudar a identificar algún problema con el equipo . Se ha producido un error de otro tipo .
244 Guía de referencia rápida El equipo puede emitir una serie de sonidos durante el inicio . 1 Anote el código de sonido . 2 Ejecute los Dell Diagnostics para id entificar la causa (consulte "Dell Diagnostics" en la página 41).
Guía de referencia rápida 245 3 P osible fallo en la placa madre. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario ).
246 Guía de referencia rápida Mensajes del sistema NOT A: Si el mensaje que recibe no figura en la siguiente tabla, consulte la documentación del sistema operativo o de l programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje. A LERT ! P REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SY STEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [ NNNN ] (A LERTA .
Guía de referencia rápida 247 K EYBOARD FAILURE (E RROR DE TECLADO ): Fallo de teclado o cable suelto del teclado (consulte "P roblemas con el teclado" en la Guía del usuario ). N O BOOT DEVICE AVAILABLE (N O HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN DISPONIBLE ): El sistema no puede detectar un dispositivo o partición de inicio.
248 Guía de referencia rápida Solucionador de problemas de hardware Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configur ado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardwar e para resolver la incompatibilidad.
Guía de referencia rápida 249 Consulte el apartado "P rograma Configuración del sistema" de la Guía del usuario para revisar la información de configuración del equipo y asegúr ese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo .
250 Guía de referencia rápida 4 En el menú principal d e D el l Di a gn o st ic s , h a ga cl i c c o n e l ra tó n , o p ul se l a tecla de tabulación y luego pulse Entrar , para seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte "Menú principal de Dell Diagnostics" en la página 251).
Guía de referencia rápida 251 8 En el menú de Dell Diagnostics , pulse <1> para seleccionar Dell Diagnostics para ResourceCD (interfa z gráfica de usuario).
252 Guía de referencia rápida NOT A: La Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio.
Guía de referencia rápida 253 • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje e xacto. Este mensaje puede ayudar al personal de as istencia a diagnosticar y corregir el problema. • Si un programa muestra un mensaje de error , consulte la documentación de dicho programa.
254 Guía de referencia rápida P RUEBE LA UNIDAD : • Introduzca otro disco para eliminar la po sibilidad de que la unidad original esté defectuosa. • Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el equipo . L IMPIE LA UNIDAD O EL DISCO : Consulte "Limpieza del equipo" en la página 234 .
Guía de referencia rápida 255 Problemas con la unidad de disco duro E JECUTE UNA COMPROBACIÓN DE DISCO : W indows XP : 1 Haga clic en Inicio y en Mi PC . 2 Haga clic con el botón derecho del rató n en Disco local C: . 3 Haga clic en P ropiedades → Herramientas → Comprobar ahora .
256 Guía de referencia rápida U TILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE : • V erifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem (indicada mediante una etiqueta verde o un icono en forma de conector). • Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
Guía de referencia rápida 257 C OMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A I NTERNET : Asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Expr ess abierto , haga clic en Archivo . Si está activada la opción T rabajar sin conexión , desactívela y conéctese a Internet.
258 Guía de referencia rápida N OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES . C IERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA AI N T E N T A R L O : Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar . En algunos casos deberá reiniciar el or denador para restaurar los r e cursos del sistema.
Guía de referencia rápida 259 Problemas con el teclado PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instruccione s de seguridad incluidas en la Guía de información del producto . C OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO : • Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al or denador .
260 Guía de referencia rápida Un programa no responde C IERRE EL PROGRAMA : 1 Pu lse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente y haga clic en Administrador de tareas. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones . 3 Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
Guía de referencia rápida 261 Otros problemas de software C OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS : • Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo .
262 Guía de referencia rápida • Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador . P ara obtener más información sobre el tipo de memoria que admite el equipo consulte "Memoria" en la Guía del usuario .
Guía de referencia rápida 263 Problemas con la red PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instruccione s de seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
264 Guía de referencia rápida • Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una toma eléctrica y que estén encendidas. • Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello , enchufe otro aparato , por ejemplo, una lámpara.
Guía de referencia rápida 265 C OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA . C OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA : • Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobr e las conexiones de los cables.
266 Guía de referencia rápida D ESBLOQUEE EL ESCÁNER : Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo).
Guía de referencia rápida 267 A JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE W INDOWS : Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el ma rgen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volu men y no ha silenciado el sonido.
268 Guía de referencia rápida La pantalla ap arece en blanco NOT A: Para los procedimientos de solución de problemas, consulte la documentación del monitor . C OMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR : • Compruebe que el cable del monitor esté conectado a la tarjeta gráfica correcta (para las configuraciones con dos tarjetas gráficas).
Guía de referencia rápida 269 G IRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS A JUSTE LA CONFIGURACIÓN DE LA PANTALLA EN W INDOWS : W indows XP: 1 Haga clic en Inicio → P anel de control → Apariencia y temas . 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono P antalla .
270 Guía de referencia rápida.
Índice 271 Índice A alimentación acondicionadores de línea, 2 3 3 dispositivos de protección, 2 3 3 p r o b l e m a s , 263 supresor es de sobretensiones, 2 3 3 U P S , 233 archivo de ayuda Centr.
272 Índice D Dell Diagnostics, 248 Dell, página W eb de asistencia, 212 diagnóstico códigos de sonido , 2 4 3 diagnósticos Dell, 2 4 8 indicadores luminosos, 217, 221, 237 documentación Contrato.
Índice 273 indicadores luminosos actividad de la unidad de disco d u r o , 216-217, 220-221 actividad de red, 2 2 4 d i a g n ó s t i c o , 217, 221, 237 e n c e n d i d o , 217, 221 integridad del .
274 Índice problemas (Continuación) memoria, 2 6 1 mensajes de error , 2 5 7 m ó d e m , 255 monitor difícil de leer , 2 6 8 pantalla azul, 2 6 0 pantalla difícil de leer , 2 6 8 r a t ó n , 262.
Índice 275 unidad de disco duro indicador luminoso de a c t i v i d a d , 216-217, 220-221 p r o b l e m a s , 255 unidad óptica p r o b l e m a s , 254 unidades p r o b l e m a s , 253 UPS, 233 USB.
276 Índice.
デバイスDell KP542の購入後に（又は購入する前であっても）重要なポイントは、説明書をよく読むことです。その単純な理由はいくつかあります：
Dell KP542をまだ購入していないなら、この製品の基本情報を理解する良い機会です。まずは上にある説明書の最初のページをご覧ください。そこにはDell KP542の技術情報の概要が記載されているはずです。デバイスがあなたのニーズを満たすかどうかは、ここで確認しましょう。Dell KP542の取扱説明書の次のページをよく読むことにより、製品の全機能やその取り扱いに関する情報を知ることができます。Dell KP542で得られた情報は、きっとあなたの購入の決断を手助けしてくれることでしょう。
Dell KP542を既にお持ちだが、まだ読んでいない場合は、上記の理由によりそれを行うべきです。そうすることにより機能を適切に使用しているか、又はDell KP542の不適切な取り扱いによりその寿命を短くする危険を犯していないかどうかを知ることができます。
ですが、ユーザガイドが果たす重要な役割の一つは、Dell KP542に関する問題の解決を支援することです。そこにはほとんどの場合、トラブルシューティング、すなわちDell KP542デバイスで最もよく起こりうる故障・不良とそれらの対処法についてのアドバイスを見つけることができるはずです。たとえ問題を解決できなかった場合でも、説明書にはカスタマー・サービスセンター又は最寄りのサービスセンターへの問い合わせ先等、次の対処法についての指示があるはずです。
