RCAメーカー5000の使用説明書/サービス説明書
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HDTV con tecnología DLP T elevisión de alta definición Manual del Usuario.
Este símbolo indica “voltaje peligroso” dentro del producto que implica el riesgo de sufrir un choque eléctrico o una lesión. ADVER TENCIA Para reducir el riesgo de incendios o choques eléctricos, no exponga este producto a la lluvia ni a la humedad.
1 Intr oducción Gracias por elegir a RCA Scenium Felicitaciones por su compra de este televisor RCA Scenium de alta definición (HDTV , siglas en inglés), con la tecnología Digital Light Processing™ (DLP™, procesamiento digital de luz), una verdadera experiencia visual.
2 Intr oducción Sección 2: ¿Por qué es mejor la tecnología DLP de RCA Scenium? DLP es tan sólo una parte de la historia. Usted ha decidido adquirir la próxima generación de televisor es, HDTV .
3 Intr oducción Señal y sonido digitales El sistema analógico de transmisión televisiva que se ha empleado en los Estados Unidos durante los últimos 50 años transmite señales en forma de ondas electrónicas. Dichas ondas pueden degradarse a medida que la señal viaja hacia su casa.
4 Intr oducción FireWir e® con DTVLink® de Dos Vías ¡Maneje sus componentes DTVLink a través de su HDTV! Simplemente enlácelos mediante los conector es DTVLink de dos vías y podrá conectar sus componentes digitales DTVLink compatibles.
5 Contenido Introducción .............................................................................................. 1 Capítulo 1: Conexiones y Configuración Lo que Debe T ener en Cuenta Antes de Efectuar las Conexiones .........................
6 Contenido Cómo Utilizar el Navegador de Web ............................................................................................ 48 Grabación DTVLink .........................................................................................
Los gráficos utilizados en esta publicación tienen sólo fines de r epr esentación. 7 Capítulo 1 Conexiones y Configuración Descripción General del Capítulo: • Lo que Debe T ener en Cuenta An.
Conexiones y Configuración 8 Capítulo 1 Lo que Debe T ener en Cuenta Antes de Efectuar las Conexiones Protección contra Sobr ecargas Eléctricas • Conecte todos los componentes antes de enchufar cualquiera de los cables a la toma de alimentación eléctrica o extensión.
Conexiones y Configuración Capítulo 1 9 Elija su Conexión Existen varias maneras de conectar su HDTV , dependiendo de los componentes que desea conectar y la calidad de la señal que desea obtener . Utilice el siguiente cuadro para determinar el mejor tipo de conexión para su caso particular .
Conexiones y Configuración 10 Capítulo 1 Explicación de los Conector es y los Cables Los siguientes diagramas muestran los conectores ubicados en la parte posterior del televisor . Al conectar los cables, asegúrese de conectar las salidas a las entradas correspondientes (video a video, audio derecho a audio derecho, etc.
Conexiones y Configuración Capítulo 1 11 AUDIO/VIDEO OUTPUT (Salida de audio/video) Conecte una VCR o una grabadora de DVD para grabar programas digitales y analógicos desde la entrada de cable o antena (a excepción de los programas protegidos con copyright y los formatos de video de componentes) cuando el televisor está encendido.
Conexiones y Configuración 12 Capítulo 1 INPUT 2 COMPONENT/COMPOSITE INPUT Proporciona la conexión a un segundo componente de video NTSC (analógico) co n s al i d as c o mp u e st a s o d e co m ponente tales como una VCR. • R Audio (Audio derecho) permite la conexión de audio derecho y generalmente es rojo.
Conexiones y Configuración Capítulo 1 13 DTVLink DTVLink usa una conexión mejor conocida para algunos como IEEE1394 o FireWire®. Ésta es una entrada/salida de video digital comprimido que per mite una conexión tipo IEEE 1394 que cumple con las especificaciones de CEA.
Conexiones y Configuración 14 Capítulo 1 La Parte Fr ontal de su T elevisor Conectores de Entrada Fr ontales El televisor tiene conectores de entrada frontales para facilitar la conexión de una cámara de video, una cámara digital o un videojuego.
Conexiones y Configuración Capítulo 1 15 Cómo Hacer las Conexiones: TV + VCR + Lector de DVD 1. Conecte el cable y/o la antena aérea. Si tiene cable y también una antena aérea, conecte la señal del cable en CABLE INPUT . Conecte la antena aérea en ANTENNA INPUT .
Conexiones y Configuración 16 Capítulo 1 Cómo Hacer las Conexiones: TV + Receptor de Satélite + VCR 1. Conecte el cable y/o la antena aérea. Si tiene cable y también una antena aérea, conecte la señal del cable en CABLE INPUT . Conecte la antena aér ea en ANTENNA INPUT .
Conexiones y Configuración Capítulo 1 17 Cómo Hacer las Conexiones: TV + Componentes DTVLink Dos métodos de conexión al acoplar componentes DTVLink® son: componente con componente o nodo central.
Conexiones y Configuración 18 Capítulo 1 Cómo Hacer las Conexiones: TV + Componente con DVI o HDMI La interfaz Multimedia de Alta Definición es una inter faz digital sin comprimir que transmite tanto datos de video como de audio por medio de un cable con miniconector integrado.
Conexiones y Configuración Capítulo 1 19 Cómo Hacer las Conexiones: TV + CableCARD La ranura CableCARD le permite usar una tarjeta de televisión por cable digital para recibir servicio de cable digital, incluidos los canales premium y de HDTV , sin necesidad de un aparato de cable por separado.
Conexiones y Configuración 20 Capítulo 1 Conexiones de Audio Con la versatilidad en cuanto a audio de su televisor HDTV , puede elegir entre varias opciones de conexión dependiendo del tipo y la calidad del sonido que desea.
Conexiones y Configuración Capítulo 1 21 INPUT 1 L R S-VIDEO V CABLE INPUT ETHERNET For Factory Use Only TV DIGITAL AUDIO OUTPUT AUDIO/VIDEO OUTPUT V R L CableCARD™ COMPOSITE INPUTS INPUT 2 ANTENNA INPUT COMPONENT/COMPOSITE INPUTS Use menu for composite video.
Conexiones y Configuración 22 Capítulo 1 Enrutador Módem por cable Internet Computadora TV Nota: Se necesita una computadora si desea mostrar en la pantalla de su TV fotografías o gráficos que estén almacenados en su computadora. Consulte www.r ca.
Conexiones y Configuración Capítulo 1 23 ON-OFF TV DVD VCR AUX AUDIO SAT CH. CTRL SKIP PIP SWAP PRESETS FAV CC SOUND CLEAR FORMA T INFO MENU FREEZE i learning LIGHT CAB / CC CC C C M M Consejo Para acceder a los menús de configuración, oprima MENU y elija Config.
Conexiones y Configuración 24 Capítulo 1 Consejo La primera búsqueda de canales tarda varios minutos si el televisor busca tanto canales analógicos como digitales y entradas de cable y antena. Se recomienda que deje el televisor mientras se realiza la operación y regrese más tarde.
Capítulo 2 Los gráficos utilizados en esta publicación tienen sólo fines de r epresentación. 25 Uso del Contr ol Remoto Descripción General del Capítulo: • Los Botones del Contr ol Remoto •.
26 Capítulo 2 Uso del Contr ol Remoto Los Botones del Contr ol Remoto Flechas (hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda, hacia la derecha) Se usan para desplazarse por los menús en pantalla. Además, mueven la ventana PIP , vea la página 46 para obtener más información.
Capítulo 2 27 Uso del Contr ol Remoto INFO Muestra el emblema del canal, con datos sobre el canal y descripciones. Oprímalo de nuevo para borrar el emblema. INPUT Alterna entre las fuentes disponibles de entrada del televisor (INPUT 1, INPUT 2, INPUT 3, INPUT 4, Front Input, HDMI/DVI, DTVLink y el último canal activo).
28 Capítulo 2 Uso del Contr ol Remoto Consejo Como valor predeterminado, el botón AUX está programado para una segunda VCR de RCA. Si la sintonización automática está configurada, se sintonizará automáticamente en el canal de entrada VCR2. Utilizará estos botones cuando pr ograme el control r emoto para que controle otr os componentes.
Capítulo 2 29 Uso del Contr ol Remoto 4. Oprima una vez el botón PLA Y , y espere 5 segundos o hasta que el botón del componente deje de parpadear . A partir de este momento, el control remoto comienza a buscar el código correcto para pr ogramar .
30 Capítulo 2 Uso del Contr ol Remoto La Función de Apr endizaje Antes de utilizar la función de aprendizaje, cerciórese de que el control remoto de este televisor ha sido programado para controlar otros componentes que ha conectado al televisor .
Capítulo 2 31 Uso del Contr ol Remoto 1. Mantenga oprimido el botón del componente en el control remoto del televisor que corr esponde a la función que se va a agregar (DVD, VCR, SA T/CAB, AUDIO, o AUX). El botón del componente se ilumina. 2. Mantenga oprimido el botón RECORD (Grabar) en el contr ol remoto del televisor .
32 Capítulo 2 Uso del Contr ol Remoto Función de Irrupción de V olumen Esta función puede resultar útil si tiene conectados sus componentes a un amplificador o r eceptor de audio y video (receptor A/V), pero desea usar el control remoto del televisor para manejar el volumen de un componente que esté conectado al receptor de audio y video.
Capítulo 2 33 Uso del Contr ol Remoto Uso del Botón INPUT 1. Oprima el botón INPUT varias veces para desplazarse a través de las fuentes de entrada disponibles, hasta que encuentre la entrada correspondiente al componente (por ejemplo, VCR o Lector de DVD) que desea ver .
34 Capítulo 2 Uso del Contr ol Remoto Código del Receptor de Alta Definición Programable para el botón AUX . RCA ............................................................................. 7000 Códigos del T elevisor Se pueden usar para programar los botones DVD, VCR, SA T/CAB, AUX, y AUDIO .
Los gráficos utilizados en esta publicación tienen sólo fines de r epresentación. 35 Capítulo 3 Uso de las Funciones del T elevisor Descripción General del Capítulo: • Acer ca del Emblema de los Canales • Canales de T elevisión Digital o Analógica • Contr ol de Padr es • Cómo Funciona la V -Chip para EE.
Uso de las Funciones del T elevisor 36 Capítulo 3 Acer ca del Emblema de los Canales El emblema de los canales aparece al oprimir el botón INFO en el control remoto. Si hay un icono de color gris (atenuado) en el emblema, significa que la función no está disponible.
Uso de las Funciones del T elevisor Capítulo 3 37 Ch 88 -888 WLPJ T odos los Canales 4:3 Normal 480i SD Escuchando Inglés en SRS MP AA - No Clasificado 60 - 2 Canales de T elevisión Digital o Analógica Una sola antena aérea puede capturar canales analógicos y digitales.
Uso de las Funciones del T elevisor 38 Capítulo 3 Contr ol de Padr es El menú Contr ol de Padres le per mite programar el TV de manera que los niños no puedan ver ciertos programas, canales o navegador , o utilizar los controles de la parte frontal del televisor .
Uso de las Funciones del T elevisor Capítulo 3 39 Edición de Canales en las Listas de Canales Para editar Lista Canales Cable y Lista Canal. Antena puede usar únicamente la Lista de Desbloqueo y la Lista de Bloqueo en el menú Contr ol de Padr es .
Uso de las Funciones del T elevisor 40 Capítulo 3 2 1 0 Oprima OK para establecer el límite de clasificación de TV basada en la edad y el límite de tema del contenido. Clasif. Películas Clasificación TV Regresar Menú Principal Contr ol de Padres V -Chip EE.
Uso de las Funciones del T elevisor Capítulo 3 41 Para V er Clasificaciones Basadas en la Edad Después de bloquear las clasificaciones basadas en la edad, usted tendrá la opción de volver a cambiar algunas de las clasificaciones a Se Puede V er (V) .
Uso de las Funciones del T elevisor 42 Capítulo 3 Para V er T emas de Contenido Específico Si bloquea temas de contenido específico, tiene la opción de r egresar y cambiar algunos de los temas de .
Uso de las Funciones del T elevisor Capítulo 3 43 V -Chip Canadá El software V-Chip de TV de Canadá es compatible con dos sistemas difer entes de clasificación canadiense: Inglés y francés. Adultos. Programación diseñada para adultos de 18 años y mayor es.
Uso de las Funciones del T elevisor 44 Capítulo 3 V -Chip Canadá La clasificación de V-Chip Canadá en inglés o francés le permite decidir qué programas de televisión podrán o no verse. Para ajustar los límites de la programación televisiva: 1.
Uso de las Funciones del T elevisor Capítulo 3 45 Bloquear Botones Frontales Al seleccionar esta opción podrá bloquear (desactivar) o desbloquear (activar) el panel frontal del televisor . El control remoto todavía puede sintonizar cualquier canal.
Uso de las Funciones del T elevisor 46 Capítulo 3 No Conectado Seleccione esta opción si no tiene este componente conectado al TV , o si no desea que el TV sintonice automáticamente el canal correcto al oprimir uno de los botones del componente en el contr ol r emoto.
Uso de las Funciones del T elevisor Capítulo 3 47 Uso de la Función de Imagen en Imagen (PIP) La función PIP sólo está disponible para los canales analógicos (NTSC); no funciona si se sintoniza en un canal digital (A TSC). Observe la etiqueta de canal para determinar si un canal es digital o analógico.
Uso de las Funciones del T elevisor 48 Capítulo 3 Cómo Utilizar el Navegador de W eb Importante: P a r a u tilizar el navegador del TV, su T V d eberá estar conectado a la Inter net (por ejemplo, módem por cable o DSL) y usted deberá estar suscrito a un Proveedor de Servicios de Inter net (ISP).
Uso de las Funciones del T elevisor Capítulo 3 49 Cómo Controlar el Navegador de W eb Como se dijo anteriormente, los botones del control remoto y del panel frontal admiten sólo funciones de navegación básicas. No obstante, el teclado optativo facilita mucho la navegación y es la única manera de introducir una dirección W eb.
Uso de las Funciones del T elevisor 50 Capítulo 3 Para los diferentes subcanales, oprima el botón CH+ o CH-. Además, oprimir el botón de flecha hacia la izquierda permite reproducir de inmediato y oprimir el botón de flecha hacia la derecha salta hacia adelante en un A VHDD.
Los gráficos utilizados en esta publicación tienen sólo fines de r epr esentación. 51 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Descripción General del Capítulo: • Menús, A yuda .
52 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Consejos Una manera directa de acceder a una opción de menú es oprimir el botón numérico del control remoto que corresponde al numero al lado del menú en pantalla. Por ejemplo, en el Menú Principal, oprima 2 para ir directamente al menú Audio.
Capítulo 4 53 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Barras Deslizantes Las barras deslizantes se utilizan para seleccionar un punto específico de un control con niveles continuos. Para hacer ajustes: 1. Resalte la barra deslizante para la función que desea ajustar .
54 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Menú de Calidad de Imagen El menú Calidad de Imagen contiene menús y controles para configurar los ajustes de video: Ajustes de Imagen, Imagen Preestablecida, Color Automático, Calidez del Color , Reducción de Ruido, Realce del Verde, Realce de Bordes, Amp.
Capítulo 4 55 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV 8 9 7 6 5 4 Auto Color 3 2 1 0 Amp. de Contraste Realce de Bordes Realce del Verde Reducción de Ruido Calidez del Color Color Automático Imagen Preestabl.
56 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Amp. de Contraste Amp. de Contraste hace que la imagen tenga más brillo al intensificar las partes negras de la misma. Esto también ayuda a mantener un nivel de color negr o más uniforme de una escena a la siguiente.
Capítulo 4 57 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV 7 6 5 4 3 Audio Processor 2 1 0 Oprima o para señalar una opción, luego oprima OK para seleccionarla. Oprima para regresar al men ú. Conexiones Audio Balance SAP Modo de Audio Sound Logic Procesador Audio Sonido Preestabl.
58 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Sound Logic Actúa como un delimitador dinámico de gama. Comprime la gama dinámica para limitar los aumentos recomendados de volumen (por ejemplo, un aumento repentino del volumen que se escucha a veces cuando empieza un comercial).
Capítulo 4 59 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Conexiones Audio La opción Conexiones Audio le permite configurar entradas o salidas relacionadas con el audio. Al seleccionar la función Conexiones Audio, aparecerá un menú secundario con ciertas opciones: Salida Fija/V ariable, Salida Audio Digit.
60 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Sintonización Auto. 6 Config. Entr . Video 5 Fuente de la Señal 4 Actualiz. Software 3 Búsq.
Capítulo 4 61 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Búsqueda de Canales La búsqueda de canales le indica a su televisor que busque todos los canales terrestres disponibles a través de las entradas de antena y cable. Cuando el televisor encuentra un canal activo, lo coloca en la lista de canales.
62 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Sintonización Automática En este menú puede especificar los diversos componentes que ha conectado al TV .
Capítulo 4 63 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Herrm. CableCARD Muestra información disponible para los servicios de TV por cable digital si hay una tarjeta CableCARD conectada en la parte posterior del TV y está suscrito a un servicio de cable digital.
64 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Menú Pr eferencias El menú Prefer encias le per mite cambiar algunos aspectos de su TV para adaptarlos a sus preferencias personales.
Capítulo 4 65 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV • CC1 y T exto 1 son los servicios principales de subtítulos y texto. Los subtítulos o el texto aparecen en el mismo idioma de los diálogos del programa. • CC3 y T exto 3 son los canales de datos preferidos.
66 Capítulo 4 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV Encender a: Apagar a: Duración: Consejo: Use el reloj para programar una grabación diaria de un canal digital vía DTVLink, o úselo como reloj despertador . Los relojes de Grabacíon y Despertador siempre funcionan juntos.
Capítulo 4 67 Cómo Utilizar el Sistema de Menús del TV 6 5 4 3 2 1 0 Idioma de los Menús Tr a ns l u c i d e z Paleta de Colores Menú Reloj Formato Pantalla Diálogo Subtitulado Regresar Menú Principal Preferencias Oprima o para mover el indicador al nivel de translucidez deseado para los menús en pantalla.
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Los gráficos utilizados en esta publicación tienen sólo fines de r epr esentación. 69 Refer encia Descripción General del Capítulo: • Resolución de Pr oblemas • Instrucciones para Reemplaza.
Refer encias 70 Capítulo 5 Resolución de Pr oblemas La mayoría de los problemas que podría experimentar con su TV se pueden r esolver consultando la siguiente lista de resolución de problemas.
Refer encias Capítulo 5 71 El televisor se enciende inesperadamente • Es posible que se haya activado el reloj de grabación/despertador . Consulte las instrucciones descritas en la página 66. • La función de Canal Inicial se encuentra habilitada y el televisor pierde potencia.
Refer encias 72 Capítulo 5 No hay sonido pero la imagen es buena • T al vez se haya silenciado el televisor. Oprima el botón de aumentar volumen para restituir el sonido. • Quizás los altavoces hayan sido apagados en el menú Conexiones Audio .
Refer encias Capítulo 5 73 No Funciona el Control Remoto • Es posible que algún objeto interfiera entre el control remoto y el sensor para control remoto del componente. Asegúrese que esté despejado el paso. • Quizá no se esté apuntando el control remoto directamente al componente que intenta manejar .
Refer encias 74 Capítulo 5 Instrucciones para Reemplazar la Lámpara Reemplazo de la unidad de la lámpara La luz del televisor proviene de una lámpara similar a las utilizadas en los pr oyectores de películas o frontales. Aunque la lámpara tiene una larga vida útil, es posible que sea necesario r eemplazarla eventualmente.
Refer encias Capítulo 5 75 ___ La unidad de lámpara de repuesto correcta. Para ordenar la lámpara correcta, deberá saber el número de modelo de su TV , el número de serie y el tipo de lámpara. Esta información aparece en la etiqueta Service Model Number (número de modelo de servicio; a la izquierda se observa un ejemplo de la etiqueta).
Refer encias 76 Capítulo 5 Paso 10 9. Afloje los dos tornillos de la lámpara dentro del TV (los tornillos permanecen en la unidad, así que debe aflojarlos únicamente, no retirarlos).
Refer encias Capítulo 5 77 Especificaciones de HDTV ** Función de sintonización Sintonización de Canales ......................................................... NTSC/A TSC/64-256 QAM Compatibilidad con cable digital .............................
Refer encias 78 Capítulo 5 Sonido Periférico de Matriz ................................................. Sí Programa de Audio Secundario (SAP) ............................... Sí Nivelador de audio Sound Logic ......................................
Refer encias Capítulo 5 79 Información sobr e los Accesorios Existen varios accesorios disponibles para complementar su producto. Los precios están sujetos a cambios sin pr evio aviso. Todo s los accesorios están sujetos a existencia en inventario.
Refer encias 80 Capítulo 5 Precio Número de parte Descripción Cable coaxial subterráneo RG-6 con conectores “F” a prueba de agua. D905 Cable óptico/SPDIF Le ayuda a conectar un componente con un conector de entrada de audio óptica, tal como un descodificador o receptor Dolby Digital.
Refer encias Capítulo 5 81 Garantía Limitada Qué cubre su garantía: • Defectos en materiales y mano de obra. Por cuánto tiempo después de su compra: • Un año a partir de la fecha de compra para mano de obra. • Un año a partir de la fecha de compra para piezas.
Refer encias 82 Capítulo 5 Cuidado y Limpieza PRECAUCIÓN: AP AGUE el televisor antes de limpiar . Puede limpiar el televisor , según lo requiera, con un paño suave sin pelusa. Asegúrese de limpiar ocasionalmente las ranuras de ventilación del gabinete para garantizar una ventilación adecuada.
Índice Capítulo 5 83 A Accesorios 80 Actualizaciones de software 61 Ajustes avanzados 56 Ajustes de imagen 54 Alimentación de la lámpara 67 Altavoz central 20 Ampliación de contraste 56 Apagado a.
Índice 84 Capítulo 5 Formato pantalla 66 Fuente de señal 61 Función de aprendizaje 30 cómo agregar una función 30 cómo borrar una función 31 cómo borrar TODAS las funciones 31 Función de irr.
Índice Capítulo 5 85 TV , Conexión de CableCARD 19 TV , conexión de componente HDMI o DVI 18 TV , Receptor de satélite, conexión de VCR 16 V V-Chip 38 bloquear películas 42 bloqueo basado en la edad 41 Canadá 39, 43 clasificaciones basadas en la edad 39 clasificaciones de TV en EE.
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T TE T echnology , Inc. 10330 North Meridian Street Indianápolis, IN 46290 ©2004 TTE T echnology , Inc. RCA y sus marcas asociadas son marcas comerciales de THOMSON S.
デバイスRCA 5000の購入後に(又は購入する前であっても)重要なポイントは、説明書をよく読むことです。その単純な理由はいくつかあります:
RCA 5000をまだ購入していないなら、この製品の基本情報を理解する良い機会です。まずは上にある説明書の最初のページをご覧ください。そこにはRCA 5000の技術情報の概要が記載されているはずです。デバイスがあなたのニーズを満たすかどうかは、ここで確認しましょう。RCA 5000の取扱説明書の次のページをよく読むことにより、製品の全機能やその取り扱いに関する情報を知ることができます。RCA 5000で得られた情報は、きっとあなたの購入の決断を手助けしてくれることでしょう。
RCA 5000を既にお持ちだが、まだ読んでいない場合は、上記の理由によりそれを行うべきです。そうすることにより機能を適切に使用しているか、又はRCA 5000の不適切な取り扱いによりその寿命を短くする危険を犯していないかどうかを知ることができます。
ですが、ユーザガイドが果たす重要な役割の一つは、RCA 5000に関する問題の解決を支援することです。そこにはほとんどの場合、トラブルシューティング、すなわちRCA 5000デバイスで最もよく起こりうる故障・不良とそれらの対処法についてのアドバイスを見つけることができるはずです。たとえ問題を解決できなかった場合でも、説明書にはカスタマー・サービスセンター又は最寄りのサービスセンターへの問い合わせ先等、次の対処法についての指示があるはずです。