Cisco SystemsメーカーOL-21035-01の使用説明書/サービス説明書
ページ先へ移動 of 10
CH A P T E R 6-1 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 6 Troubleshooting and Maintenance This chapter provi des information that can assist you in tr oubleshooting probl ems with your A T A 187 or with your IP telepho ny netwo rk.
6-2 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Resolving Startup Problems – Disconnect a functioning p hone from another port and co nnect it to this networ k port to v erify the port is activ e.
6-3 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Resolving Startup Problems Verifying DNS Settings .
6-4 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Resolving Startup Problems T o create a ne w conf i.
6-5 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance ATA 187 Resets Unex pectedly ATA 187 Resets Unexpectedly If users report that their phones are resetting du ring calls or while idle on t heir desk, you should in v estigate the cause.
6-6 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance ATA 187 Resets Unexpectedly The A T A 187 sends messages w ith request type 151 to ren ew the DHCP address leases.
6-7 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Troubleshooting ATA 187 Security Checking Power Connection In most cases, a phone will restart if it po wers up by using e xternal po wer b ut loses that connection and switches to PoE.
6-8 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance General Troubleshoo ting Tips Prolonged broadcast s.
6-9 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisc o Unified Communications Man ager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshooting and Maintenance Where to Go for More Tro ubleshooting Information Where to Go for More Troubleshooting Information If you ha ve ad ditional questio ns about troubleshoo ting t he A T A 187, se v eral Cisco.
6-10 Cisco Unified IP Phone Administ ration Guide for Cisco Unified Communications Manager 8.0 OL-21035-01 Chapter 6 Troubleshootin g and Maintenance Cleaning the ATA 187 • Cisco Products and Services (T echn ical Support and Documentation): http://www .
デバイスCisco Systems OL-21035-01の購入後に（又は購入する前であっても）重要なポイントは、説明書をよく読むことです。その単純な理由はいくつかあります：
Cisco Systems OL-21035-01をまだ購入していないなら、この製品の基本情報を理解する良い機会です。まずは上にある説明書の最初のページをご覧ください。そこにはCisco Systems OL-21035-01の技術情報の概要が記載されているはずです。デバイスがあなたのニーズを満たすかどうかは、ここで確認しましょう。Cisco Systems OL-21035-01の取扱説明書の次のページをよく読むことにより、製品の全機能やその取り扱いに関する情報を知ることができます。Cisco Systems OL-21035-01で得られた情報は、きっとあなたの購入の決断を手助けしてくれることでしょう。
Cisco Systems OL-21035-01を既にお持ちだが、まだ読んでいない場合は、上記の理由によりそれを行うべきです。そうすることにより機能を適切に使用しているか、又はCisco Systems OL-21035-01の不適切な取り扱いによりその寿命を短くする危険を犯していないかどうかを知ることができます。
ですが、ユーザガイドが果たす重要な役割の一つは、Cisco Systems OL-21035-01に関する問題の解決を支援することです。そこにはほとんどの場合、トラブルシューティング、すなわちCisco Systems OL-21035-01デバイスで最もよく起こりうる故障・不良とそれらの対処法についてのアドバイスを見つけることができるはずです。たとえ問題を解決できなかった場合でも、説明書にはカスタマー・サービスセンター又は最寄りのサービスセンターへの問い合わせ先等、次の対処法についての指示があるはずです。
